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consultant en management de la qualité accueil | offre de services | me contacter | dossiers | plan du site | google+ | le blog consultant et formateur dirigeants, vous devez améliorer le fonctionnement de votre structure, ou vous avez un projet de certification iso. votre temps est compté et vos ressources internes sont limitées – vous recherchez un accompagnement. ingénieur de formation, j'ai passé une quinzaine d'années dans l'industrie, à divers postes en r&d puis en qualité. depuis près de quinze ans, en tant que consultant et formateur, je mets au service des entreprises et des centres de formation mes compétences en matière de management de la qualité, ce qui peut prendre diverses formes : accompagnement de vos projets de certification iso 9001, 13485, ts 16949, ou d' accréditation iso 17025 ou 15189 (n'oubliez pas que ces normes évoluent régulièrement, et que je vais les maîtriser rapidement); réalisation d' audits internes ou d' audits à blanc , préparation de vos audits de certification, de renouvellement ou de suivi, préparation des réponses à apporter en cas d'écart (je peux aussi vous aider à construire un véritable programme d'audit - et je vous expliquerai l'importance de ce programme); réalisation de diagnostics en matière de management de l' hygiène alimentaire (j'ai passé assez de temps dans les usines de l'agroalimentaire pour savoir de quoi je parle); mise en place d'outils de la qualité : méthode de résolution de problèmes , plans de prélèvement , validation de méthodes analytiques , animation d' amdec , mise en place de démarches kaizen , etc. vous trouverez ci-dessous un certain nombre de dossiers thématiques sur les domaines que je maîtrise, et qui portent mes valeurs : une approche rigoureuse, une préoccupation constante de la réalité de terrain, et une formulation simple. dit autrement : plus de fond que de forme ! je vous souhaite une bonne lecture. ❌ le management de la qualité constitue le cœur de mon activité. mais je serais bien plus heureux de pouvoir utiliser l'expression " qualité du management ", qui renvoie la direction à ses responsabilités essentielles : prévoir, planifier, organiser. il est triste de constater que pour certains dirigeants d'entreprise, la qualité se cantonne au contrôle de conformité du produit fini et se traduit par de la lourdeur administrative. vous avez ici les liens vers les dossiers que je consacre aux diverses facettes de cette activité : thème "les normes" et leurs évolutions la norme iso 9001:2015 la genèse de la version 2015 de l'iso 9001 révision de l'iso 9001:2008 amendement 2008 de l'iso 9001:2000 accréditation des laboratoires de biologie médicale selon l'iso 15189 révision 2012 de l'iso 15189 révision 2016 de l'iso 13485 les démarches et les concepts appliqués le service client et l'écoute client accréditation des laboratoires de biologie médicale selon l'iso 15189 la prise en compte des besoins des salariés dans l'élaboration des smq le processus d'audit interne le concept de "sur-qualité" la qualité vue comme un réel outil de management le paradigme de la compétitivité les 14 points du management, tels que les conçoit w. edwards deming les 5 maladies mortelles des entreprises selon w. edwards deming les modèles d'excellence : prix deming, efqm, mbnqa... ❌ la sécurité des aliments est une problématique intemporelle, et régulièrement on la retrouve à la une de l'actualité. la réglementation prévoit que l'on utilise la méthode dite haccp, mais il est regrettable que l' on ne parle pas plus du plan de maîtrise sanitaire , autre obligation réglementaire, et tellement plus utile ! la méthode haccp n'est en effet qu'un outil, mais ce que l'on cherche, c'est bien entendu la maîtrise de la salubrité des denrées alimentaires qui est l'enjeu. vous avez donc ici les liens vers les dossiers que je consacre aux différents aspects de ce thème. les toxi-infections alimentaires la méthode haccp la mutagénèse aléatoire et les ogm ❌ si vous êtes ingénieur de production, ou dans un service qualité, sécurité, environnement, en bureau d'étude, en r&d ou en logistique, vous savez déjà (ou vous n'allez pas tarder à le découvrir) : ni les cours de management, ni ceux sur la norme iso 9001 ne vous ont préparé à la dure réalité du terrain. manager, c'est prendre des décisions, organiser, piloter, mais souvent, on se sent seul et désarmé. on sait bien qu' il existe des méthodes, mais on ne les a pas apprises au cours des études, ou bien les manières de faire dans l'entreprise ne permettent pas que ces méthodes soient utilisées de manière efficace... je vous propose donc ici de faire le point sur quelques-uns des outils de l'ingénieur : la méthode " 6-sigma " amdec marp (méthode d'analyse et de résolution de problèmes ) estimation du taux de défectueux dans un lot puissance d'un plan de prélèvement validation de méthodes analytiques ❌ ma formation d'ingénieur m'a donné un certain nombre de bases scientifiques, mais qui sont pour l'essentiel restées au niveau de la théorie "dure", je veux dire par là que les théorèmes et les formules ne m'ont pas été d'une très grande utilité au cours de ma carrière professionnelle. enfin, c'est ce que j'ai cru pendant des années. pour être parfaitement honnête, lorsque je travaillais chez heineken, auprès de monsieur jean-pierre bonnome, les résultats qualité étaient toujours présentés sous la forme d'intervalles de confiance ( "le taux de défauts pour la brillance de l'ensemble des bières est compris entre 0 et 14 %" ). mais je dois avouer que je ne me suis pas posé la question de la manière dont ces résultats étaient obtenus : il y avait un logiciel qui faisait cela "tout seul". et en pratique, j'ai surtout utilisé des normes (par exemple pour l'analyse sensorielle) sans trop chercher à approfondir le sujet. je ne faisais pas autrement que ... tout le monde. j'ai travaillé dans des pme et dans des groupes internationaux, l'approche était la même presque partout : si on arrive à un résultat plausible, c'est suffisant. même pour les méthodes analytiques développées au laboratoire, je n'ai pas souvent formalisé les choses assez loin. une fois fait ce mea culpa , je ne peux que vous conseiller d'agir autrement, avec plus de rigueur. et c'est pourquoi vous avez ici les liens vers les dossiers que je consacre à quelques outils de l'ingénieur , utilisant les mathématiques pour garantir des prises de décisions opérationnelles plus sûres : estimation du taux de défectueux dans un lot puissance d'un plan de prélèvement validation de méthodes analytiques ❌ la problématique de la compétence des laboratoires auxquels vous confiez la réalisation d'analyses est plus complexe qu]on pourrait le croire de prime abord. en effet, de nombreuses étapes sont susceptibles d'invalider le résultat : l'échantillonnage, le prélèvement, le transport, le stockage, l'analyse par elle-même. les laboratoires qui souhaitent démontrer (ou qui doivent démontrer) cette compétence se font accréditer par le comité français d'accréditation (en france, bien sûr - mais il existe des organismes similaires dans de nombreux autres pays). vous avez ici les liens vers les dossiers que je consacre à différentes facettes de ce sujet. : accréditation des laboratoires de biologie médicale selon l'iso 15189 révision 2012 de l'iso 15189 validation de méthodes analytiques ❌ lorsque j'entends dire que le seul moyen pour (re)donner de la compétitivité à l'industrie française est de diminuer le cout des salaires, je ne peux que me désoler. parce que ce remède, s'il semble évident, est malheureusement un leurre. si vous donnez de l'argent à une entreprise mal gérée, pensez-vous réellement qu'elle va spontanément être mieux gérée ? je ne veux pas me montrer négatif, aussi je me limiterais à dire que c'est très peu probable. la vraie solution, c'est bien entendu d'explorer les systèmes de management qse. il y a là des réserves de compétitivité colossales... j'ai écrit un livre sur la qualité du management, levier de la c
Informations Whois
Whois est un protocole qui permet d'accéder aux informations d'enregistrement.Vous pouvez atteindre quand le site Web a été enregistré, quand il va expirer, quelles sont les coordonnées du site avec les informations suivantes. En un mot, il comprend ces informations;
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%% This is the AFNIC Whois server.
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%% complete date format : DD/MM/YYYY
%% short date format : DD/MM
%% version : FRNIC-2.5
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%%
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remarks: don't send emails to Ano Nymous. This
remarks: address is bogus and there is no hope
remarks: of a reply.
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REGISTERED yes
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CONTACT Ano Nymous
REMARKS
-------------- WARNING --------------
While the registrar knows him/her,
this person chose to restrict access
to his/her personal data. So PLEASE,
don't send emails to Ano Nymous. This
address is bogus and there is no hope
of a reply.
-------------- WARNING --------------
SPONSOR ONLINE SAS
CHANGED 2013-07-17
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SOURCE FRNIC
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CONTACT Technical Contact for ProXad
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Free SAS / ProXad
8, rue de la ville l'Eveque
75008 Paris
COUNTRY FR
PHONE +33 1 73 50 20 00
FAX +33 1 73 50 25 01
EMAIL hostmaster@proxad.net
TROUBLE
Information: http://www.proxad.net/
Spam/Abuse requests: mailto:abuse@proxad.net
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NOTIFY ripe-notify@proxad.net
SPONSOR ONLINE SAS
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HANDLE ANO00-FRNIC
TYPE PERSON
CONTACT Ano Nymous
REMARKS
-------------- WARNING --------------
While the registrar knows him/her,
this person chose to restrict access
to his/her personal data. So PLEASE,
don't send emails to Ano Nymous. This
address is bogus and there is no hope
of a reply.
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SPONSOR ONLINE SAS
CHANGED 2013-07-17
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EXPIRY DATE 24/08/2018
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NSERVER
NS2.SIVIT.ORG 194.146.224.2
NS1.SIVIT.ORG 194.146.224.102
NAME bazin-conseil.fr
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